配送・送料について

送料

全国送料無料でお届けいたします。ご注文受付日から3〜5営業日以内にお手元に届きます。

配送会社

• 佐川急便（サガワエクスプレス）

配送受付

• 15時以降のご注文は、翌日の受付となります。土日・祝日・弊社休업日の場合は、翌営業日に発送いたします。
• 発送処理が完了いたしましたら、追跡可能な送り状番号（追跡番号）をメールにてご連絡いたします。配送中にお届け先などの変更が生じた場合は、お手数ですが配送会社の担当営業所へご連絡いただき、送り状番号をお伝えください。

配送に関する注意事項

• 離島や一部地域では、別途中継料（追加送料）が発生する場合がございます。その際は、発送前に一度ご連絡させていただきます。
• 天候や交通状況により、お届けに遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。
  
• 複数の配送先への発送をご希望の場合は、ご購入前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
  
• 海外への発送は行っておりません。

お支払いについて

ご利用可能な決済方法

• VISA / Master / JCB / Amex / Diners / Discover / Unionpay 現在、7種類のクレジットカードがご利用いただけます。

決済方法の追加について

• 今後、より多くの決済方法をご利用いただけるよう準備を進めております。

返金について

返金手続きは、決済ゲートウェイシステムおよび各カード会社によって異なります。弊社にて返金処理を完了した場合でも、実際に反映されるまでにお時間がかかる場合がございます。2週間以上経っても返金が確認できない場合は、大変お手数ですがご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。

キャンセル・返品・交換について

ご注文キャンセルの期限

ご注文のキャンセルは、「マイアカウント（My Account）」にてステータスが「注文完了」または「決済完了」段階の場合のみ可能です。「発送準備中」となった後はキャンセルをお受けできませんので、予めご了承ください。キャンセルの場合は、遅くともご注文翌日の午前8時までにご手続きをお願いいたします。

返品・交換ポリシー

お客様都合による返品・交換は、商品の性質（食品）上、お受けしておりません。何卒ご理解とご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

返品をお受けできないケース

• 開封後の商品、または一部ご使用された商品
• お客様のもとでキズや破損が生じた商品
• 商品到着後、7日以上経過した商品
• 事前の連絡なしに返品された場合

不良品・破損品について